Contact Us

Contact Us

We are here to help. Whether you have a question about our products, an issue with your order, or just want to say hello, please reach out to us using any of the methods below.

📬 Get in Touch

📧 Email

For general inquiries, orders, and support:

info@tealume.com

Response time: Within 24 hours

💬 WhatsApp

Quick questions? Chat with us directly:

+86 182 3572 5370

Available: 9:00 AM – 6:00 PM (KSA time)

📍 Our Address

Warehouse & Correspondence Address

Tealume

295 Wadi Rikham, 4033, As Sulay

Riyadh 14264, Saudi Arabia

📍 View on Map

🕐 Business Hours

Day Hours (KSA Time)
Saturday – Thursday 9:00 AM – 6:00 PM
Friday Closed (Jumu'ah prayer observance)

WhatsApp messages received outside business hours will be replied to on the next business day.

💡 Frequently Asked Questions

Before contacting us, you may find your answer in one of our policy pages:

🌿 A note from Tealume: We personally source and package every tea order with care. If you are not completely satisfied with your purchase, please contact us — we will make it right.


تواصل معنا

نحن هنا للمساعدة. سواء كان لديك سؤال حول منتجاتنا، أو مشكلة في طلبك، أو تريد فقط توجيه التحية، يرجى التواصل معنا باستخدام أي من الطرق أدناه.

📬 تواصل معنا

📧 البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة والطلبات والدعم:

info@tealume.com

وقت الرد: في غضون ٢٤ ساعة

💬 واتساب

أسئلة سريعة؟ تواصل معنا مباشرة:

+86 182 3572 5370

متاح: ٩:٠٠ صباحاً – ٦:٠٠ مساءً (بتوقيت السعودية)

📍 عنواننا

عنوان المستودع والمراسلة

Tealume

٢٩٥ وادي رخام، ٤٠٣٣، السلي

الرياض ١٤٢٦٤، المملكة العربية السعودية

📍 عرض على الخريطة

🕐 ساعات العمل

اليوم الساعات (بتوقيت السعودية)
السبت – الخميس ٩:٠٠ صباحاً – ٦:٠٠ مساءً
الجمعة مغلق (مراعاة لصلاة الجمعة)

رسائل واتساب التي تُستلم خارج ساعات العمل سيتم الرد عليها في يوم العمل التالي.

💡 الأسئلة الشائعة

قبل التواصل معنا، قد تجد إجابتك في واحدة من صفحات السياسة الخاصة بنا:

🌿 ملاحظة من تيالوم: نحن ننتقي ونغلف كل طلب شاي بأنفسنا وبعناية. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، يرجى التواصل معنا — وسنصلح الأمر.